Aanmelden, contact en regelingen

Waarschijnlijk heb je al veel gelezen over wie wij zijn en wat wij bieden aan jeugdigen op onze website. Wanneer je dan meer wilt weten is het vast ook fijn om met ons door te praten over de mogelijkheden. Of je nu een ouder bent, een verwijzer of een jeugdige. Leg gerust contact met ons, wij helpen echt graag! Hieronder zie je ons contactformulier, daar reageren wij snel op. Nog sneller is bellen of appen naar ons. Die nummers staan op elke pagina. Wij horen graag van je!

Route naar begeleiding

Via een verwijzer (huisarts, jeugdarts, gecertificeerde instelling, medische verwijzer of de jeugdconsulenten van jouw gemeente) kan je bij ons aangemeld worden om groepsbegeleiding of individuele begeleiding te ontvangen, vervoer kan in sommige gevallen een aanvullend component zijn. Als de verwijzing binnen is dan nemen wij contact met de gezagdrager op en houden wij een intakegesprek. Zodat wij een goede start maken met elkaar en tijdens dit gesprek bespreken wij samen de doelen, hoe wij werken, wat er nodig is en wat er speelt en leren wij de jeugdige en het netwerk al een beetje kennen. De vorm van begeleiding, de duur en het aantal uur per week worden bepaald door de verwijzer. 

Wanneer er iets mis gaat, wat dan?

Bij aanvang van de begeleiding ontvang je van onze intaker een aantal documenten. Onze algemene voorwaarden, onze klachtenregeling en na het intakegesprek ook het zorgplan met daarin een verslag van het gesprek en de doelen waar we aan gaan werken. Wij doen er alles aan om passende, efficiënte en doeltreffende ondersteuning te bieden. Echt maatwerk. Als er dan toch iets gebeurd wat niet goed verlopen is betreuren wij dat ten zeerste, maar stellen wij het op prijs dat dit bij ons terechtkomt zodat wij onze begeleiding kunnen aanpassen en verbeteren. Als dat niet voldoende blijkt, dan zijn daar natuurlijk voorzieningen voor. Zo vind je via de volgende link onze klachtenprocedure. Deze ontvang je ook bij de intake. Komen we er samen dan toch niet uit? Dan kan je dit melden bij 'Er is iets misgegaan' waar wij bij aangesloten zijn. Want ook al leveren wij met ons hele team altijd maximale inzet voor een zorgvuldig en goed verloop, het is ook belangrijk om als het even niet lukt beschikbaar te zijn en verbetering te onderzoeken. 

Wil je contact met ons? Laat het weten via ons contactformulier hieronder of bel ons! Voor verwijzers hebben wij een aanmeldingsformulier beschikbaar.

U kunt ons bereiken via het onderstaande formulier of onze contactgegevens.